Questions fréquentes

Comment réserver ou vérifier nos disponibilités ?

Réservez votre hébergement à Aigues-Mortes

Comment s’organise l’accueil ?

Sébastien, disponible au +33 (0)6 20 80 56 34‬,  se fera un plaisir de vous accueillir personnellement à votre arrivée, après avoir défini un rendez-vous avec vous (nous n’avons pas d’accueil permanent sur place). Vous n’êtes pas certain de votre heure d’arrivée ? Vous projetez une arrivée tardive ? Dites-le nous, nous pourrons organiser votre arrivée de façon totalement autonome.

Où puis-je laisser mon véhicule ?

Nos Suites sont situées dans une ancienne maison de ville, au coeur des remparts d’Aigues-Mortes. Nous n’avons pas de parking privatif, mais nous mettrons gracieusement à votre disposition une carte vous permettant de stationner gratuitement votre véhicule sur les parkings municipaux situés autour des remparts (à 200 m à pied) Vous pouvez entrer en voiture à l’intérieur des remparts pour déposer vos bagages, avant d’aller vous garer.

Les chambres sont-elles climatisées ?

Oui, pour votre confort, toutes nos Suites sont équipées d’une climatisation réversible, assurant chauffage en hiver, et climatisation l’été.

Toutes les suites disposent-elles d’un espace extérieur ?

Toutes les suites bénéficient d’un libre accès à notre patio, où vous pourrez vous relaxer un moment ou échanger avec un autre hôte de passage.
La Suite 1, située en rez-de-jardin jouit d’un accès direct au patio. Et la Suite 2 est la seule à disposer d’une petite terrasse privative, surplombant le patio.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Lors de votre réservation, vous serez invité(e) à renseigner votre carte bancaire à titre de garantie, mais elle ne sera pas débitée. Le paiement s’effectue sur place à l’arrivée par carte bancaire, chèque bancaire, chèque vacances (classique ou électronique) ou espèces.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Afin de préserver la literie et le mobilier de qualité, et dans un souci d’hygiène, nous préférons ne pas accepter d’animaux de compagnie dans nos Suites.

Les enfants sont-ils bienvenus ?

Chacune de nos Suites offre un confort idéal pour 2 personnes. Les familles sont naturellement bienvenues, mais sont invitées à veiller au calme des autres occupants. Nous pouvons rajouter dans chaque suite un lit bébé ou un lit d’appoint pour enfant. Pour les grandes familles, il est possible de réserver 2 suites sur le même palier, par exemple les Suites 4 et 5, situées au 2ème et dernier étage.

Y a-t-il un ascenseur dans la maison ?

Non, pas d’ascenseur ! C’est un grand escalier central qui dessert les 2 suites du 1er étage, puis les 2 suites du 2ème étage.

Les Suites sont-elles accessibles aux personnes en fauteuil ?

Nous regrettons sincèrement de ne pas pouvoir accueillir correctement des personnes en situation de handicap, mais l’aménagement des Suites dans une authentique maison de ville, en conservant le charme de l’ancien, nous a imposé des contraintes et ne nous a pas permis de nous conformer aux normes d’accessibilité.

Quel est le montant de la taxe de séjour ?

La municipalité d’Aigues-Mortes a instauré une taxe de séjour. Le montant pour l’année 2024 est de 1,76€ / nuit / adulte. Si elle n’a pas été comptée lors de votre réservation, elle pourra vous être demandée sur place.

Comment recevoir des nouvelles des Suites du 17 ?

Pour rester en contact avec les Suites du 17, être alerté de l’ouverture des réservations, et recevoir des offres promotionnelles, vous pouvez vous abonner à notre lettre d’information. Votre adresse mail sera uniquement utilisée pour vous envoyer (ponctuellement) La lettre du 17.

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